Информация о работе с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района в 2022 году

ИНФОРМАЦИЯ

о работе с обращениями граждан  в Администрации Ольховского сельсовета  Хомутовского района  в 2022 году

       В Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района регулярно изучаются материалы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.

   Информационно-статистические обзоры, реестры и итоговые таблицы рассматриваются, анализируются и принимаются необходимые меры по совершенствованию работы с обращениями граждан.

 При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета руководствуются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком   организации работы с обращениями граждан в Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района Курской области, утвержденным постановлением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района № 34 от 20.10.2014.   

  Каждое обращение, поступившее в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района, вне зависимости от места жительства, пребывания или нахождения заявителя, вне зависимости от того, в какой форме оно поступило: письменно, в электронном виде, лично или по телефону,  рассматривается  специалистами Администрации,  что позволяет объективно, всесторонне и грамотно решать поставленные вопросы, давать правовые обоснования принимаемых решений по поставленным вопросам, заявителям даются ответы   на основе необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов.   Обращения рассматриваются в установленные законодательством сроки.

На сайте  муниципального образования «Ольховский сельсовет»,  в здании   Администрации сельсовета,  на информационных стендах размещен график приема граждан  работниками Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.  

Распоряжением Администрации  Ольховского сельсовета Хомутовского района от 11.01.2022г.№ 1-ра был утвержден график  приема граждан работниками  Администрации Ольховского сельсовета Хомутовского района.

При рассмотрении обращений применяются такие формы работы, как выезд на место для уточнения фактов, изложенных в обращении.

Ответы на обращения, поступившие в Администрацию Ольховского сельсовета Хомутовского района в форме электронного документа, направляются в электронном виде по адресу электронной почты, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Работа Администрации была направлена на всестороннее, компетентное и грамотное рассмотрение каждого обращения.

        В 2022 году в Администрацию Ольховского  сельсовета Хомутовского района поступило 13 устных обращение и 2 письменных, в 2021 году 5 устных обращений.

                  С проблемными вопросами обращались граждане, проживающие на территории сельсовета.

         Тематика обращений следующая: просили обеспечить  баллонным газом население, об улучшения водоснабжения, уличного освещения, спил деревьев и другие вопросы.

         Все  обращения были именные и первичные.

            По характеру обращения распределились следующим образом:

По всем обращениям были приняты меры, вопросы решены положительно.

            При рассмотрении обращений в Администрации Ольховского сельсовета района не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении.

Муниципальные служащие при рассмотрении обращений граждан, проведении личных приемов, общении по телефону тактичны, вежливы, внимательны.

Заместитель Главы Администрации

Ольховского сельсовета                                                                      Р.Д.Клиндухова

Вложения:

Информация о работе с обращениями граждан

34 Кб